El "Momento Cero de la Verdad" (Zero Moment of Truth, ZMOT) es un concepto acuñado por Google que se refiere al momento en el cual un consumidor potencial busca información en línea antes de tomar una decisión de compra. Este momento ocurre después de que el consumidor ha sido expuesto a estímulos iniciales de marketing (anuncios, recomendaciones de amigos, etc.), pero antes de que se produzca el "Momento de la Verdad"
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